便利店的場景和聲音可以確定客戶是否會進來,會不會留下來購物,是不是會經(jīng)常返回購買商品。這些是購物者,通過談?wù)撍麄兎e極的購物體驗來傳播的。那么,您便利店的氣氛是如何營造產(chǎn)生的呢?有下面幾個方面的:
顏色方案-五顏六色的便利店貨架,甚至是定制貨架或木制貨架,都可以讓您的便利店在競爭中吸引人群或脫穎而出。
標牌-可視標牌可以幫助客戶指導(dǎo)他們想要的商品,讓購物體驗愉快。在大多數(shù)情況下,使價格可見對購物者來說也是重要的。
商品組合-攜帶足夠的促銷品,并為您商店的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)提供良好,最佳和最優(yōu)質(zhì)的商品,可以讓客戶回來并幫助口碑廣告。
視覺呈現(xiàn)-根據(jù)銷售樓層和產(chǎn)品類型確定的端蓋,貨架,顯示屏,甚至結(jié)帳柜臺的正確組合對于讓客戶不僅看到產(chǎn)品購買也說服他們購買是非常重要的。
員工-您的便利店人員可能會傷害您的業(yè)務(wù)。沒有酸的小貓!聘請友好的團隊,與他們合作,通過真正的銷售技巧增加銷售額,通過了解周圍環(huán)境來減少商店行竊,并教會他們?nèi)绾握_處理和客戶良好溝通。
聲音-在便利店播放音樂可以幫助購物者創(chuàng)造一定的氛圍。只要確保音樂是合適的,并設(shè)置在正確的聲級。
照明-采光似乎是為客戶創(chuàng)造正確氛圍的最新趨勢。但是,您還必須在此類別中包含照明靈活性和風格。
商店清潔度-保持您的商店清潔和有組織。一個骯臟,凌亂的商店可以發(fā)送低質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)的消息,而不需要潛在的顧客即使不必環(huán)顧四周。另一方面,一個干凈,有條理的商店確保積極的購物體驗。
任何或所有這些事情可以使便利商店打破或營造。因此計劃好,就會能夠營造出一個良好的便利店氣氛來了。